Fraktpolicy

Leveranspolicy – Valdris

Senast uppdaterad: April 2026

Orderhantering

När du genomfört ditt köp behandlar vi din order inom 1–2 arbetsdagar. Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter genomfört köp. När din order har skickats får du ett separat mejl med spårningsinformation.

Leveranstid

Leveranstiden är 7–14 arbetsdagar från det datum din order skickats. Observera att helger och helgdagar inte räknas som arbetsdagar. Vid hög ordervolym, högtider eller oförutsedda omständigheter kan leveranstiden vara något längre än normalt.

Frakt och kostnader

Fraktkostnaden beräknas och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt på beställningar över ett visst belopp, vilket framgår tydligt på webbplatsen. Fraktkostnader återbetalas inte vid retur om inget annat anges.

Spårning av din order

När din order har skickats från vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att följa din leverans i realtid via transportörens webbplats. Om du inte har fått din spårningsinformation inom 3 arbetsdagar efter din orderbekräftelse, kontakta oss på support@valdrissverige.se

Leveransadress

Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt leveransadress vid beställning. Valdris ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på felaktig adressinformation. Kontakta oss snarast om du angett fel adress, så försöker vi korrigera detta innan ordern skickas.

Försenade leveranser

Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras till fullo då de påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar hos transportören, tullhantering eller extraordinära omständigheter. Om din order inte anlänt inom 14 arbetsdagar från avsändningsdatumet ber vi dig kontakta oss på support@valdrissverige.se så hjälper vi dig att spåra din leverans.

Skadade eller saknade varor

Kontrollera alltid ditt paket vid mottagandet. Om varan är skadad eller om något saknas i din beställning, kontakta oss inom 48 timmar på support@valdrissverige.se med bilder på skadan och din ordernummer. Vi åtgärdar detta skyndsamt.

Leverans till företag

Vi levererar även till företagsadresser. Ange företagsnamnet tydligt i adressfältet vid beställning. Observera att vi inte kan garantera leverans till specifika avdelningar eller personer inom större organisationer.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans eller order är du välkommen att kontakta oss på support@valdrissverige.se Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.